Argentina: A chatear que no hay peligro

Hoy aparece en el Diario argentino Página 12, un artículo titulado "A chatear que no hay peligro" en el que se explica que la justica argentina condenó a una empresa a indemnizar a una ex empleada despedida por chatear. Para los jueces, el uso “no abusivo” del MSN no es motivo de despido justificado

Se señala que los jueces entendieron que no estaba acreditado que el uso del chat hubiera sido efectivamente “abusivo”, ya que en ningún momento la empleadora explicó a qué se refería con ese término.

Precisa el artículo, que si bien en el expediente quedó acreditado que la empleada había hecho un uso “inapropiado” del chat, los jueces destacaron que no había una definición precisa sobre qué significaba “abusivo” o “excesivo”.

El artículo culmina mencionando que, el uso privado de las TIC en horario de trabajo puede contemplarse “siempre y cuando no afecte las tareas y no sea abusivo, del mismo modo que el empleado utiliza el teléfono para una llamada particular”.

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En su caso:
¿Cómo están las políticas de seguridad en su empresa?
¿Se ha precisado la forma y las responsabilidadas del uso de las herramientas TICs en su centro laboral? ¿Se cumplen?

MIT: Diez tecnologías emergentes

La Technology Review del Massachussets Institute of Technology (MIT), en su última edición correspondiente a Marzo - Abril 2006, presenta una lista de las 10 tecnologías de diversas disciplinas, que a criterio de los especialistas merecen ser seguidas de cerca, porque pronto tendrán un profundo impacto en el mundo de los negocios, la medicina y otras áreas del quehacer humano.

¿Cuáles son?

1. Nanomedicine
2. Nanobiomechanics
3. Epigenetics
4. Comparative interactomics
5. Diffusion tensor imaging
6. Cognitive radio
7. Pervasive wireless
8. Universal authentication
9. Nuclear reprogramming
10.Stretchable silicon

Si desea conocer cuan acertados suelen ser la perspectiva planteada por la Technology Review revise sus anteriores pronósticos:
Las 10 Tecnologías emergentes señaladas en el 2005
Las 10 Tecnologías emergentes señaladas en el 2004
Las 10 Tecnologías emergentes señaladas en el 2003
Las 10 Tecnologías emergentes señaladas en el 2001

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A modo de glosario, una definición de Tecnología emergente, la proporcionan George Day y Paul Schoemaker en su libro “Gerencia de tecnologías emergentes”, donde la definen como “Innovaciones científicas que pueden crear una nueva industria o transformar una existente. Incluyen tecnologías discontinuas derivadas de innovaciones radicales, así como tecnologías más evolucionadas formadas a raíz de la convergencia de ramas de investigación antes separadas”

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Software libre para cada necesidad

El software libre sigue expandiéndose y cada vez hay más adeptos a la filosofía de que “la gente debería ser libre para usar el software de todas las maneras que fueran socialmente útiles“.

Sin embargo, continúan –y nada hace presagiar que cesarán- las discusiones sobre la conveniencia o no de usar software libre, sobre si existe el suficiente soporte técnico o sobre si se existe software libre para cada necesidad.

Justamente con el propósito de ampliar el debate sobre si existe software libre tanto para las actividades de carácter general (sistema operativo, ofimática, etc.) como para las específicas (Seguridad, afinamiento, multimedia, etc.) presentamos las referencias a las siguientes listas:

The Free GOOD Software List: Con más de 150 productos de software libre en seis categorías.

Lista preparada por Triangle Area Coldfusion User Group: Free Software: Con más de 160 productos en 28 categorías. Inicia el listado con una pregunta muy sugerente: Who needs to pirate software with a list like this?

The OSSwin project: Open Source for Windows: Con más de 250 productos presentados en más de 40 categorías.

Open Source Windows: Presentan a la lista como “Free and open-source software is good for you and for the world. This is the best Windows software that we know of. No adware, no spyware, just good software”

¿Falta software libre?

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Factores de riesgo de Google: Una visión interna

Gracias a Dirson, nos enteramos de la reciente publicación de la memoria anual del ejercicio 2005 de Google, en el que además de sus resultados financieros expresa una serie de riesgos que podrían afectar su actividad.

En la primera parte del documento, se brinda una visión general del negocio de Google, su misión y la forma de generar valor para sus usuarios y anunciantes.

Posteriormente pasan a describir productos y servicios, que los catalogan de la siguiente manera: i) Google.com: Google WebSearch, Google Image Search, Google Groups, Google New, Froogle, Google Local y Google Desktop; ii) Web y búsquedas de contenidos: Google Scholar, Google Book Search, Google Base, Google Video, Google Personalized Search, Google Personalized Homepage, Google Alerts, Google Web Directory y Google Music Search; iii) Comunicación y colaboración: Gmail, Orkut, Blogger; iv) Aplicaciones para descargar: Google Toolbar, Google Earth, Picasa, Google Pack; v) Móviles: Google Mobile, Google Local for Mobile; vi) Labs; vii) Google Adwords: viii) Google Adsense: y, ix) Google Enterprise

Luego, una extensa sección del documento se dedica a analizar los factores de riesgo del negocio de Google, entre los riesgos que se mencionan destacan:

La competencia de Microsoft y Yahoo!, y otras empresas de Internet (incluidas buscadores web y proveedores de acceso a Internet)

La competencia de empresas del mundo de la publicidad, tanto las de Internet como las tradicionales

La falta de creación de nuevos productos innovadores

La excesiva dependencia de los ingresos vía publicidad (ahora es del 99%)

La pérdida de sitios web afiliados a AdSense

La falta de prestigio de la marca

La posible proliferación de formatos propietarios, que impidan el acceso e indexación de la información

La popularización de tecnologías que impidan el visionado de la publicidad online

La posible aparición de malware que perjudique los productos de Google

No detectar con relativo éxito los clicks no válidos en los anuncios

El spam en el buscador web

La pérdida de reputación en temas relacionados con la privacidad

La marcha de un número considerable de sus mejores ingenieros

La excesiva dependencia en los proveedores de acceso a Internet, cuyos errores pueden perjudicar a Google

La llegada de nuevos dispositivos de acceso a Internet desde los cuales los servicios de Google no puedan ser accesibles correctamente.

Google demuestra lucidez hasta cuando analiza sus riesgos, quizas encontremos allí una razón de su éxito. El Informe presentado es un documento muy útil para conocer mejor a una de las empresas líderes en el mercado de las TICs.

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Listas de Aplicaciones Web 2.0

En los últimos meses es frecuente etiquetar con 2.0 a todo aquello vinculado a la renovación, a un cambio de enfoque en la forma de hacer las cosas y en la forma de relacionarse. Esta serie empezó cuando Dale Dougherty de O'Reilly Media denominó como Web 2.0 al renacimiento de la web (luego de la crisis de las puntoscom), a las nuevas reglas del mundo Internet y a la forma como los modelos de negocios de las TICs evolucionaban, con el paso de los meses surgió la Política 2.0, Consultoría 2.0, Usuarios 2.0, etc.

En el tema de Web 2.0, en las últimas semanas se han venido presentando extensos listados de software y servicios representativos. Entre ellos tenemos a:
Vince Veneziani quien presenta The Best of Web 2.0 : Presentando nueve categorías
eConsultant quien detalla Web 2.0 Directory: Top Web 2.0 Sites: Aparecen más de 900 sitios con más de 50 categorías.
Techcrunch en Companies and Products on TechCrunch: Lista más de 450 aplicaciones
Bob Stumpel en el sitio openBC: Presenta más de 120 productos en más de 50 categorías.

Es interesante realizar un seguimiento a estos productos porque están cambiando la forma de gestionar e interactuar en diversas áreas de la TICs como: blogs, chats, base de datos, ofimática, desarrollo de sistemas, etc.; así como en el soporte que brinda las TICs en actividades tan diversas como: comercio electrónico, CRM, ERP, diseño, educación a distancia, finanzas, juegos, multimedia, noticias, gestión de proyectos, RSS, búsquedas de información, estadísticas, video, wiki, wifi y una larga lista de etc.

Al igual que cuando observamos a ¿Sucesores o nuevos competidores de Microsoft, Yahoo!, Google, eBay, Amazon?, corresponde revisarlos porque más de uno de ellos nos acompañará en nuestras tareas diarias.

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Actualización

21.03.06: WWWhat's new? publicó sus 324 aplicaciones gratuitas a lo web 2.0

Para aquellos que no han podido acceder a la lista de Bob Stumpel, a continuación la transcribimos, es preciso señalar que el mérito es exclusivo de Bob.

Ajaxian - Ajax blog. http://www.ajaxian.com/ - About

Bozpage - Web 2.0 sources. http://sandbox.sourcelabs.com/bozpage/?gvy - About

Econsultant. 2.0 list. http://www.econsultant.com/web2/ - About

Eyebeam*** - Bleeding edge R&D. http://research.eyebeam.org/ - About

Genbeta - 2.0 blog (Spanish). http://www.genbeta.com/ - About

Klabol - Web 2.0 list. http://del.icio.us/klabol/web2.0 - About

Listible - Web 2.0 list. http://www.listible.com/ - About

Mashable - 2.0 blog. http://www.mashable.com/weblist/ - About

Mashupfeed - RSS alerts for mash-ups. http://www.mashupfeed.com/ - About

Matriceservices - Web 2.0 annotated logo cloud. http://www.flickr.com/photos/loic_hay/94181532/ - About

Momb - 2.0 list. http://momb.socio-kybernetics.net/ - About

Monkeybites - 2.0 blog. http://blog.wired.com/monkeybites/ - About

Ñblog - 2.0 blog. http://utilidades.bitacoras.com/ - About

Programmableweb* - Web 2.0 reference website. http://www.programmableweb.com/blog/ - About

Stabilo-boss - Web 2.0 annotated logo cloud. http://www.flickr.com/photos/stabilo-boss/101793494/ - About

Sys-contv - Multimedia magazine. http://www.sys-con.tv/ - About

Techcrunch - 2.0 blog. http://www.techcrunch.com/ - About

Web2null - 2.0 blog (German). http://www.web2null.de/ - About

Webosphere - 2.0 blog. http://webosphere.wordpress.com/tag/web-20/ - About

Wwwhatsnew - 2.0 blog. http://wwwhatsnew.blogspot.com/ - About

Snaptune - Record music from radio to hard disk. http://snaptune.com/ - Audio

Blogabond - Publish your travel blog (map mash-up). http://www.blogabond.com/ - Blogging

Technoranki - Rank blogs. http://technoranki.com/ - Blogging

Mobilicious - Mobile social bookmarking. http://mobilicio.us/www/ - Bookmarking

Onlywire - Unified social bookmarking. http://www.onlywire.com/ - Bookmarking

Trexy - Share your clickpaths. http://trexy.com/ - Bookmarking

Maxthon - Tabbed browser, IE-compatible. http://www.maxthon.com/ - Browser

Calcoolate - Online calculator. http://www.calcoolate.com/ - Calculator

Myhomepoint - Family calendar. http://www.myhomepoint.com/ - Calendar

RSScalendar - Manage & share your calendar. http://www.rsscalendar.com/ - Calendar

Gabbly - Get chat on your blog. http://gabbly.com/ - Chat

Drupal - Online CMS. http://drupal.org/ - CMS

Pligg - Includes social tools. http://www.pligg.com/ - CMS

Letspowwow - Meet & work together on documents. http://www.letspowwow.com/ - Collaboration

Mecanbe - Share your goals and inspirations. http://www.mecanbe.com/ - Collaboration

Sproutit - Mailroom: process email together. http://www.sproutit.com/ - Collaboration

Bubblesnaps - Add balloons to your pics & share them. http://www.bubblesnaps.com/ - Comix

Amiamo - Find things & people you like. http://www.amiamo1.com/ - Community

Cingo - Keep your family together online. http://www.cingo.com/ - Community

Evnt - Publish & share RL events. http://www.evnt.org/ - Community

Netomat - Share profiles, blogs, photos, etc.. http://www.netomat.net/ - Community

Plazes* - Claim & share your locations. http://www.plazes.com/ - Community

Popist* - Social networking. http://popist.com/ - Community

Postsecret* - Publish & share secrets. http://postsecret.blogspot.com/ - Community

Snubster - Get rid of your friends. http://www.snubster.com/ - Community

Socialexplorer - Find out about your neighbours. http://www.socialexplorer.com/ - CommunityTripconnect - Publish & share travel advice. http://www.tripconnect.com/ - Community

Fixia - Social helpdesk. http://www.fixya.com/ - CRM

Ambientdevices* - Datacasting inc. interfaces. http://www.ambientdevices.com/ - Data

Verbdate - Speak up before you date. http://www.verbdate.com/ - Dating

Dontclick*** - Clickless interface. http://www.dontclick.it/ - Design

Blogbuy - Social market place. http://blogbuy.com/ - Ecommerce

Googlebooks - Publish & sell access to your? books. https://books.google.com/partner/ - Ecommerce

Lala - Swam CDs, from July 4th. http://www.lala.com/ - Ecommerce

Solomodels - Upload, commicate with, vote for, hire or buy from photographers & models. http://www.solomodels.com/ - Ecommerce

Streeteasy - Share shopping info. http://www.streeteasy.com/ - Ecommerce

Weedshare - Play, buy, share & sell music. http://www.weedshare.com/ - Ecommerce

Whabam - Search, buy & sell. http://www.whabam.com/ - Ecommerce

Ether - Set up your call center, make money. http://www.ether.com/ - Economy

Kritx - Social reviewing. http://www.kritx.com/ - Economy

Votemerich - Blog, campaign, vote & get rich. http://www.votemerich.com/ - Economy

Eyespot - Edit & remix videos online. http://www.eyespot.com/ - Editing

Movingtheedge - Web 2.0 conference. http://movingtheedge.evolutionarynexus.org/node/1 - Events

Gnumeric - Spreadsheet online. http://www.gnome.org/projects/gnumeric/ - Excel

Certifyr - Certify 2.0-ishness of your website. http://www.certifyr.com/ - Fun

Googlebrins - Create & share your Sergey Brin. http://www.googlebrins.com/ - Fun

Isolatr - Isolate yourself from requests. http://isolatr.com/ - Fun

Inkling* - Social delphi. http://inklingmarkets.com/ - Game

Windowslocallive - Race your own street. http://preview.local.live.com/ - Gaming

Amiglia - Publish & share family trees, photos, maps… http://www.amiglia.com/ - Genealogy

Mywebdesktop - Collaborate online. http://www.mywebdesktop.net/ - Groupware

Amazonwebservices. Unlimited storage. http://www.amazon.com/gp/browse.html/103-4610833-7668614?nod... - Hosting

Copythispresentationtricklikeanybodyelsedid - His name is Dick. http://www.identity20.com/media/OSCON2005/ - Identity

Gravatar - Your globally recognized avatar. http://www.gravatar.com/ - Identity

Clipmarks - Clip & share pics online. http://clipmarks.com/ - Images

Zooomr~ - Find photos & make friends. http://www.zooomr.com/ - Images

Pixoh - Edit pics online. http://pixoh.com/ - Imaging

Tiltomo - Search for similar photos. http://www.tiltomo.com/ - Inages

Cooperationcommons - Knowledge base re cooperation & collective action. http://www.cooperationcommons.com/ - Knowledge sharing

Flagr - Bookmark the real world. http://www.flagr.com/ - Mapping

Geotool - Map yourself. http://www.rleeden.no-ip.com/geotool.php - Mapping

Googlemars - Own a red planet. http://www.google.com/mars/ - Mapping

Podbridge - Metrics for usage of podcasts. http://www.podbridge.com/ - Marketing

Zookoda - Promote your blog with emai marketing. http://www.zookoda.com/ - Marketing

Bigcontact - Publish your videos & mp3s. http://www.bigcontact.com/ - Multimedia

Mytube - Upload & share photos, video, musix. http://www.mytube.com/ - Multimedia

Swapzies - Upload, share & swap your media. http://www.swapzies.com/ - Multimedia

Uspot - Upload & share media. http://www.uspot.com/ - Multimedia

Popurls - Folksonomied news. http://popurls.com/ - News

Memotoo - Office online (French). http://www.memotoo.com/ - Office

Youos - OS in your browser; standard apps + develop yourself. http://www.youos.com - OS

Dishmaker - Designs & produces dishes. http://web.media.mit.edu/~amerigo/dishmaker.html - Personal manufacturing

Pixrat - Social photo bookmarking. http://www.pixrat.com - Photo

Fold - Personal portal. http://beta.fold.com/ - Portal

Siteshuffle - Make a slideshow from your favourite websites. http://siteshuffle.com/ - Portal

Zoozio - Personal homepage. http://www.zoozio.com/ - Portal

Coinlogic - Make money on your content. http://www.coinlogic.com/ - PSP

Textpayme - Mobile P2P micropayments. https://www.textpayme.com - PSP

Feedshow - Feed reader + shares rev with publishers. http://www.feedshow.com/ - RSS

Feedyes - Gives feeds to sites without feeds. http://feedyes.com/ - RSS

Queoo - RSS to email, messenger. http://www.queoo.com/ - RSS

RSSfwd - RSS to email. http://www.rssfwd.com/ - RSS

Zaptxt - RSS to email, sms, messenger. https://zaptxt.com/ - RSS

Adaction - Search me. http://elsewhere.adactio.com/ - Search

Audioclipping* - Search AV. (German). http://www.audioclipping.de/ - Search

Cloudee - Aggregates news per term. http://www.cloudee.com/ - Search

Fintag - Finds LSE stocks. http://www.fintag.com/ - Search

Googletoolbar - Social search. http://www.google.com/tools/toolbar/T4/index.html - Search

Meevee - Search, upload, share, review & vote tv content. http://www.fuzzbo.com/ - Search

Pico - Search multimedia. http://www.blinkx.com/press/2006/20060307.html - Search

Snaket - Clustered search. http://snaket.di.unipi.it/ - Search

Vast - Car search. http://www.vast.com/ - Search

Vivisimo - Clustered search. http://vivisimo.com/ - Search

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Thnlink - Semantic URL shortener http://thnlnk.com/ - Software

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Semapedia** - Add wikipedia tags to real world things. http://www.semapedia.org/ - Tagging

Bookswellread - Publish & share book reviews. http://www.bookswellread.com/ - Text

Storycode - Read, code, find & share books. http://www.storycode.com/ - Text

Currenttv - Create, watch & vote for tv. http://www.current.tv - Video

Metacafe - Upload & share video. http://www.metacafe.com/ - Video

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CISCO prepara la invasión de los hogares

Newsweek dedicó un artículo a John Chambers el CEO de CISCO, titulado “Cisco Plans Its Home Invasion” quien comparte su visión del hogar digital y como su empresa viene preparándose para ser el jugador estrella en este nuevo mercado.

Cisco ya ha venido golpeando la puerta de los consumidores, hasta la fecha con poco éxito, en los 90 preparó una refrigeradora con acceso a Internet y un teléfono para videoconferencia ambos productos, adelantados para su época. Sin embargo, la crisis de los puntoscom los golpeó muy fuerte, entre marzo del 2000 y marzo del 2001 sus acciones cayeron 77% y tuvieron que despedir a 8,000 empleados, lo cual significó que las refrigeradoras con acceso a Internet nunca salieran al mercado.

Entre los aspectos que resaltan de la visión de Chambers se encuentran:
La televisión, el teléfono y los servicios web fluirán en la sala del hogar sobre la plataforma de Internet.
Los consumidores tendrán control sobre la televisión como ahora tienen sobre los sitios web, accediendo a un menú sin límite de programación. Además los consumidores podrán abrir su conexión de audio y video, para que otros miembros de su familia accedan a lo que ellos vienen viendo y puedan conversar como si estuvieran en el mismo ambiente.
El video por Internet no sólo tendrá éxito en los hogares, también en los centros de trabajo.

Para afrontar este nuevo escenario Cisco se viene preparando tanto con sus áreas de Investigación y Desarrollo, como saliendo a adquirir empresas alineadas con el hogar digital. Una de sus primeras adquisiciones fue Linksys, a continuación adquirió Scientific Atlanta una empresa con experiencia en la convergencia de la televisión con la PC que al integrarse a Cisco se abren nuevas posibilidades en el mundo digital.
Luego continuó armando su rompecabezas al adquirir KiSS una empresa danesa líder como proveedor de dispositivos para entretenimiento y que cuenta entre sus portafolios a productos para home video, DVD y cuenta con capacidades para extenderse a otros dispositivos electrónicos. Posteriormente, Cisco ha participado conjuntamente con Disney e Intel en la producción de MovieBeam una compañía que ofrece video bajo demanda a bajo costo y con alta definición.

A pesar de ello, el reto más grande para Cisco es poder hablar a los consumidores en un lenguaje que éstos pueden entender, porque como lo señala Geoffrey Moore, en su libro "Dealing With Darwin" Cisco ha estado orientado hacia un usuario técnico de allí que "no lleva el discurso al consumidor en sus genes"

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Compendio de Prácticas Innovadoras de Gobierno Electrónico

Hace dos meses el Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las Naciones Unidas (UN/DESA) publicó el Compendio de Prácticas de Innovación en Gobierno Electrónico, que incluye 74 casos de estudio correspondiente a 38 países, que en nuestro criterio debieran ser revisado cuidadosamente en nuestro país, porque varios de ellos están vinculados a problemas que en nuestro país reclaman urgente solución.

El documento reconoce el cambio dramático que viene produciendo la aplicación de la Tecnología de la Información y Comunicaciones (TICs) en la vida de las personas, frente a ello plantea el reto para que los gobiernos busquen soluciones que incrementen el valor de los servicios públicos para el ciudadano.

El Compendio no promueve una solución, lo que hace es dar a conocer lo que se viene haciendo en el mundo, correspondiendo a cada país contrastar y tomar sus propias decisiones.

Antes de recorrer algunas de los experiencias, es interesante apreciar, que entre ellas aparecen dos casos peruanos, el de Tributación Online desarrollado por SUNAT y la Ventanilla Pública de la Sociedad Civil, que es llevado adelante por la Pontificia Universidad Católica del Perú y el Banco Mundial, contando en su primera fase con la participación de los municipios de Ayacucho, Cajamarca y Tarapoto

En el caso de SUNAT se destaca el uso sostenido de las TICs para la mejora de sus actividades y la incorporación de software que optimice el pago de las obligaciones tributarias, tales como como el Programa de Declaración Telemática (PDT), el Sistema de Operaciones en Línea (SOL), y el Pago Fácil.

La Ventanilla Pública de la PUCP es un sistema de información sobre los exitosos proyectos de desarrollo social, gerenciados por las organizaciones de la Sociedad Civil. De acuerdo a Carlos Wendorff la Ventanilla Pública surge como herramienta para proveer información sobre el diseño, ejecución y evaluación del impacto de los proyectos y programas que se llevan a cabo en nuestro país, facilitar la coordinación institucional y proporcionar marcos comunes de intervención, tanto a las entidades involucradas en el diseño de políticas de desarrollo económico y social, como en las comprometidas en la canalización de los recursos para el desarrollo.


El Compendio en mención, presenta la información por áreas geográficas y mencionaremos sólo algunas

AFRICA

Etiopia: La Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU) y la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), han implementado un Centro de Adaptación de Tecnología para ciegos, que les permita acceder a las TICs. La ITU provee el entrenamiento, equipo y software, mientras que la UNESCO cubre los materiales y el desarrollo curricular. Con el lema “No tengo vista, sin embargo tengo una visión” tienen una inmensa labor, según el último censo en Etiopia existen medio millón de ciegos.

Etiopia: Proyecto CyberEtiopia: Con el objetivo de facilitar la inclusión a la sociedad de la información de su población se promueve la investigación y el desarrollo de contenidos en amárico que es su idioma oficial.

Ghana: La Red de Salud: Tiene como meta mejorar la calidad de vida, en un país donde de cada 1000 niños, 222 mueren antes de llegar a los 5 años, siendo las principales causas: la malnutrición, sarampión, tuberculosis y malaria. Han implementado mecanismos de comunicación que les permite intercambiar información a nivel nacional, la red de la salud está construyendo una base de datos que contiene los nombres, edades, embarazos, nacimientos, las enfermedades, recuperaciones y muertes en la región que se utiliza para un mejor cuidado médico. Este levantamiento de información facilita el seguimiento de casos y posibilita focalizar la educación en prevención..

Kenia: Red africana para la salud y la gestión del conocimiento

Túnez: Portal para el cuidado de la salud

Túnez: Universidad Virtual de Túnez: Focalizado inicialmente en formación continua en temas de TICs

ASIA Y PACIFICO

Australia: Iniciativa de Gestión de Información: Conceptualizan la gestión de las TICs en el Estado de manera integral, y en esa línea implementaron diversos elementos como: i) una VPN para las comunicaciones entre las entidades del gobierno; ii) Compras consolidadas de componentes de TICs, iii) Acuerdos con los proveedores de telecomunicaciones; iv) Framework de Autenticación del Gobierno Australiano para todas las transacciones que ofrece el Estado; v) Desarrollo orientado a Web; vi) Crear conciencia en el servidor público del principio del servicio al ciudadano; vii) Definición y uso de estándares, por ejemplo para el uso de servicios web; viii) Reutilización del código, para lo cual cuentan con catálogos de componentes y patrones; y ix) El uso de tecnología de open source. Con todo ello logran que el ciudadano tenga acceso oportuno a la información y que el Estado desarrolle sus requerimientos más rápida y eficientemente.

China: Red de Información de Agricultura de Tianfu: Posibilita información relevante sobre producción (semillas, fertilizantes, plagas), mercados, legislación, prevención y reducción de desastres, además integra el contenido de los sitios agrícolas de interés. Cuenta con 600,000 usuarios.

India: Sistema de Gestión Web de Banco de Sangre: Permite conocer el stock de cada grupo de sangre en los diversos bancos de sangre, permite el registro en línea de las personas que están dispuestas a donar y se puede consultar todos los detalles de cada donación de sangre. Los ciudadanos reciben vía correo electrónico la información respecto a su siguiente donación de sangre

Japón: Estrategia E-Japan: En enero de 2001 se adopta e-Japan que tiene como objetivo convertir a Japón en la nación más avanzada en el uso de las TICs del mundo en un plazo de cinco años. Entre los elementos de la estrategia se incluyen las siguientes políticas: desarrollo de una red de clase mundial, educación y recursos humanos, comercio electrónico y seguridad y estabilidad en la red. Los dos objetivos principales que se plantearon fueron: crear un servicio administrativo estatal orientado hacia el ciudadano y establecer una administración pública eficiente. Las metas específicas se orientan a: proveer el mejor servicio al público; renovar los sistemas y procesos de negocios; y, desarrollar la infraestructura para el gobierno electrónico. Para cumplir con todos estos propósitos tenían que orientarse hacia servicios en línea.
Hacia el 2005 ya tenían cerca de 14,000 procedimientos administrativos (96% del total) para ser iniciados y culminados en línea. Se han implementado procedimientos de seguridad para que los ciudadanos puedan realizar transacciones en línea con cualquier ministerio. Pueden obtener una certificación digital que confirme su identidad respectiva y reduzca así el hurto y fraude de la identidad.

Singapur: Sistemas en línea de Servicios Integrados (OASIS): El OASIS es un proyecto innovador que atraviesa más de 30 entidades públicas. Se centra en facilitar la emisión de licencias de manera eficiente y libre de molestia para los negocios. La primera etapa del proyecto implicó una revisión extensa de más de 250 licencias para empresas, con el objeto de validar la necesidad de cada uno de ellas. Las licencias inaplicables y obsoletas fueron quitadas, reduciendo los costos; otras licencias fueron integradas o convertidas en licencias que se tramitan una sola vez. En la segunda etapa del proyecto, los procesos de uso de la licencia fueron simplificados para proporcionar mayor facilidad al sector empresarial. El tiempo de atención de las licencias también fue reducido de 21 días a 8 días, permitiendo que los aspirantes obtengan las aprobaciones necesarias oportunamente.

EUROPA

Austria: Help A - Guía Virtual de las Autoridades e Instituciones Austriacas: Un sitio que ofrece a las personas la información de 150 tipos de eventos que se presentan en la vida (nacimiento, cuidado de la salud, vida escolar, matrimonio, licencia de conducir, etc.). Provee foros, sección de preguntas frecuentes, etc. Entre su público objetivo se encuentran entre otros los emprendedores (¿cómo hacer empresa?) y los ciudadanos extranjeros.

Bélgica: Tarjeta de Identificación Electrónica: Provee a los ciudadanos una tarjeta que la autenticación y firma digital del ciudadano belga, con el cual se realizan las transacciones electrónicas en línea con entidades del estado, como el pago de impuestos, seguro social, etc., y también con el sector privado, por ejemplo en las transacciones en línea con las entidades financieras.

Bélgica: Red de Seguridad Social: Uso intensivo de web services para intercambio de información entre más de dos mil instituciones vinculadas a la seguridad social sean publicas (nacionales, regionales y locales) como privadas. Han definido 169 tipos de mensajes electrónicos para sus transacciones. Se ha logrado una mejor prestación de servicio.

Irlanda: Eventos de la vida del ciudadano: Proyecto que moderniza el Registro Civil con información de los eventos de la vida - nacimientos, partos muertes, adopciones, matrimonios, y muertes que ocurra en el Estado. Hay aproximadamente 104.000 acontecimientos de vida registrados, unos 400.000 certificados producidos y 1,2 millones de búsquedas de los expedientes por año. Con su implementación se posibilita el intercambio electrónico de la información entre las entidades públicas; permite planificar mejor la asignación de personal que presta el servicio público; permite entregar servicios integrados y facilitar la entrega de certificaciones a los ciudadanos; originó la reingeniería de los sistemas que están detrás del proceso, así como la revisión de los asuntos legales involucrados en el intercambio electrónico de información.

Holanda: Sesiones de Concejo Municipal en Línea: Las reuniones del Municipio de Eindhoven se transmiten en vivo por Internet como medio de difusión y transparencia para la prensa y ciudadanos, que se complementa con una mayor participación del ciudadano en las decisiones municipales.

España: El Portal del Ciudadano: Posibilitó la integración de la información que se impartía en diversos sitios web. Brinda acceso de información sobre recursos y servicios de educación, búsqueda de trabajo, crear una empresa, etc.

AMÉRICA

Canadá: Información al Consumidor Canadiense: Es la fuente en línea más extensa de Canadá de la información para los consumidores, quienes tienen acceso en un solo portal a más de 7.000 programas, servicios y temas de más de 450 entidades gubernamentales de los niveles federal/provincial/territorial. La herramienta de mayor alcance es el registro de quejas. Esta herramienta enseña a los consumidores los pasos apropiados para dejar una queja respecto a un negocio, los vincula a la información relevante y los conecta inmediatamente con la agencia apropiada. Todo ello a traído consigo una mejora de los servicios y una sostenida disminución de las quejas en el país.


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